Este mes de Octubre a propósito del Halloween 🎃quiero contarles algunas historias de Terror en Compras y aquí va la primera:
Ayer una conocida me contó sobre una historia que está viviendo una amiga cercana y que yo realmente no lo podía creer.
Resulta que esta amiga a la cual llamaremos "María" quién era Gerente de Compras en una empresa grande con el manejo de varias cadenas de tiendas y restaurantes fue despedida porque la empresa decidió prescindir de todo su personal de Procurement incluída ella para hacer "autogestión".
¿Saben que quiere decir eso? Porque yo al inicio no lo entendía o no lo quería entender.
Pues resulta que eso significa que la empresa decidió que cada departamento haga sus propias compras porque supuestamente "Compras" es muy lento y tenían mucha burocracia y se cansaron de eso, entonces a un Gerente maravilla se le ocurrió decir que mejor quitaran el departamento de compras🤐.
Yo honestamente no daba crédito a semejante relato, porque no puedo creer que una empresa decida cerrar su departamento de compras porque son "lentos" y además para que cada departamento realice sus compras. Es un total retroceso.
Muchas empresas hoy día al contrario buscan crear departamentos de compras, precisamente por el desorden interno cuando todas las áreas deciden comprar por su cuenta, porque no hay estrategia, hay despilfarro de dinero, se dan conflicto de intereses, y hasta la empresa puede incurrir en demandas o lo más grave una reputación que se puede venir abajo y la cual nunca más se puede recuperar.
Pero mi pregunta es: ¿Que le hace pensar a una empresa que es mejor que cada departamento compre lo que necesita solo porque creen que compras es lento? ¿Que conversación hizo falta entre la Gerencia General y la Gerencia de Compras para que este último pudiera defender su valor dentro de la organización? ¿Que se dejó de hacer o nunca se hizo que Compras fue visto como un departamento lento al punto de quitarlo por completo?
Este caso me da mucho que pensar, pero veo algunos puntos que no son muy díficiles de deducir:
🧟 Compras nunca tuvo la conversación necesaria para dar a conocer su valor.
🧟 Posiblemente el departamento de compras trabajaba de forma reactiva más que proactiva, es decir como apagafuegos.
🧟 No existía una estrategia de compras interna, la cual hacía que las compras se vieran como lentas o burocráticas.
🧟 La Gerencia General nunca entendió el rol que cumplía Compras en la organización.
🧟 Los departamentos internos trabajaban como silos, sin tener una sinergia y un plan estratégico en común.
Esto solo me hizo pensar, como van a abastecer ahora un negocio de retail donde las tiendas necesitan tener prendas y accesorios a mano, los restaurantes los alimentos para sus clientes. ¿Quién entonces se va a encargar de esas compras?
Me gustaría conocer tus opiniones o comentarios acerca de esta historia terrorífica🧟.
#Procurement #HistoriasDeTerror #Estrategia
Adriana Montero Vargas · LinkedIn
Associate Country Analyst — 🇨🇷 Costa Rica